Política de reembolso e devoluções

Visão geral

A nossa política de reembolso e devoluções dura 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca total. Salvo se a turma não for formada, neste caso será feito de forma integral a qualquer momento.

Para ser elegível para uma devolução, você deve solicitar a coordenação e explica os motivos, após isso, se ainda estiver dentro do prazo acima, será feito o estorno.

Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais:

Quando você efetua a compra de dois cursos ou mais em conjunto e pede o estorno de apenas um.

Se for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Uma vez feito o reembolso nossa equipe irá enviar a você um comprovante.

Reembolsos tardios ou em falta

Se ainda não tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária ou o emissor do seu cartão de crédito para vê as condições de estorno.

Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor entre em contato novamente com a gente.

Precisa de ajuda?

Contate-nos via whatsapp ou na sede do preparatório para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.